Rückerstattungsrichtlinie

Einleitung

Bei L. H Dienstleistungen legen wir großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit bei all unseren angebotenen Services – von Unterhalts- und Fensterreinigung über Rohr- und Abflussreinigung bis hin zu Garten- und Ausbesserungsarbeiten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt, unter welchen Umständen wir eine Erstattung oder Stornierung unserer Leistungen in Betracht ziehen.

Bedingungen für eine Rückerstattung

• Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Dienstleistung einzureichen.
• Sie müssen nachweisen können, dass die erbrachte Leistung erheblich von dem zuvor vereinbarten Angebot abweicht oder ein deutlicher Mangel vorliegt.
• Jeder Antrag auf Rückerstattung muss von entsprechenden Unterlagen (Fotos, Rechnungen, schriftlicher Austausch etc.) begleitet sein.

Vorgehensweise

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte direkt und erläutern Sie den Grund Ihres Antrags. Fügen Sie sämtliche Beweise oder Unterlagen bei. Sobald Ihr Anliegen geprüft wurde, informieren wir Sie über unsere Entscheidung und das weitere Vorgehen.

• Sollte Ihrem Antrag stattgegeben werden, erfolgt die Rückerstattung über denselben Zahlungsweg, über den auch die ursprüngliche Zahlung erfolgte.
• Bereits installierte oder verbrauchte Materialien sowie damit verbundene Kosten sind nicht erstattungsfähig.
• Bei anhaltenden Meinungsverschiedenheiten kann ein neutraler Vermittler hinzugezogen werden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden zu dieser Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns:

• E-Mail: info@dienstleistungen-lh.com
• Telefon: +49 1573 0493489
• Website: www.dienstleistungen-lh.com